Categorie inhoudelijke vragen
Categorie privacy en veiligheid
Categorie technische en praktische vragen
algemeen
specifiek voor de projectleider
specifiek voor de divisiemanager
specifiek voor de afdelingsmanager
specifiek voor de medewerker
Welke respons moet mijn afdeling behalen om een rapport te ontvangen?
Welke respons u dient te behalen voor uw afdeling, hangt af van het aantal medewerkers dat op uw afdeling werkzaam is. Het instrument zal wanneer u daarbij begeleiden, zodra u het aantal medewerkers op uw afdeling aangeeft. Hieronder ziet u de percentages, afhankelijk van de grootte van uw afdeling.
| Grootte afdeling |
0-10 |
10-30 |
30-50 |
>50 |
| Aantal deelnemers |
Iedereen |
Iedereen |
Iedereen |
Minimaal 50 |
| Minimale respons (in %) |
75% |
75% |
50% |
50% |
Een cultuuronderzoek is persoonlijk, hoe gaat het VMS Veiligheidsprogramma om met privacy en veiligheid? Kan iemand anders de door mij ingevulde COMPaZ zien?
Nee, niemand kan zien wat u heeft ingevuld. De antwoorden van iedere deelnemer worden gecodeerd opgeslagen en zijn niet te herleiden naar individuen. De projectleider heeft wel inzicht in de voortgang van het onderzoek, maar niet in de individuele antwoorden. In het rapport over de afdeling staan enkel geanonimiseerde gegevens. De gebruikersnamen en wachtwoorden worden door het systeem gegenereerd en kunnen niet achterhaald en/of gereset worden.
Doet het VMS veiligheidsprogramma iets met de gegevens?
Het VMS Veiligheidsprogramma gebruikt de (anonieme) gegevens van ziekenhuizen om jaarlijks een rapport op landelijk niveau aan te maken. Zo kunnen ziekenhuizen zien waar zij staan ten opzichte van andere ziekenhuizen. Tevens gebruikt het NIVEL de gegevens (anoniem) voor verdere analyses.
Ik heb problemen met het ontvangen van e-mail vanuit COMPaZ, kan ik hier iets aan doen?
Er bestaat een grote kans dat de e-mail zich in uw spambox bevindt. De ICT-helpdesk in uw eigen ziekenhuis kan u helpen met het terugvinden van deze e-mail (notificatie@compaz-enquete.nl). Het VMS Veiligheidsprogramma heeft inmiddels stappen gezet om dit probleem op te lossen. Helemaal voorkomen dat e-mail in de spambox komt, kan het VMS Veiligheidsprogramma niet
Ik ben mijn wachtwoord vergeten!
Indien u reeds bent uitgenodigd en per ongeluk u wachtwoord heeft verwijderd kunt u via deze link een nieuw wachtwoord opvragen. Hier ziet u een scherm waar u een e-mailadres in kunt vullen waarna u op wachtwoord vergeten klikt. U ontvangt een nieuwe e-mail met wachtwoord.
Indien u de e-mail niet ontvangt neem dan contact op met de helpdesk via helpdesk@vmszorg.nl of via telefoonnummer 030 - 2739 444.
Voor wie is het COMPaZ en wat kost het gebruik ervan?
Het COMPaZ wordt kosteloos aangeboden en is beschikbaar voor iedere zorginstelling in Nederland. De vragenlijst is echter wel specifiek ontwikkeld voor de Nederlandse ziekenhuizen.
Mijn vraag staat hier niet bij, hoe kan ik contact met jullie opnemen?
De helpdesk is tijdens kantooruren bereikbaar per telefoon op 030 - 2739 444, of per e-mail via helpdesk@vmszorg.nl.
Hoe vraag ik toegangsgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) aan?
Alle ziekenhuiscoördinatoren van de deelnemende ziekenhuizen zijn door het VMS Veiligheidsprogramma automatisch uitgenodigd. De ziekenhuiscoördinator is projectleider van de COMPaZ en kan afdelingen en/of divisies uitnodigen om de COMPaZ op te starten. Heeft u als ziekenhuiscoördinator geen gebruikersnaam ontvangen of bent u geen deelnemend ziekenhuis, dan kunt u via helpdesk@vmszorg.nl een wachtwoord voor de COMPaZ aanvragen.
Kan ik een ander als projectleider benoemen?
De ziekenhuiscoördinator kan een ander niet benoemen als projectleider. Wel kunt u een collega benoemen die voor u de COMPaZ gaat uit zetten (divisiemanagers en/of afdelingshoofd). Wilt u toch een ander benoemen als projectleider dan dient u contact op te nemen de helpdesk via helpdesk@vmszorg.nl
Ik wil als projectleider ook het afdelingsmanagement beheren en zelf de medewerkers uitnodigen. Hoe moet ik dat doen?
Bij het uitnodigen van de afdeling(en) kunt u uw eigen e-mailadres opgeven. De afdelingsmanager, u in dit geval, ontvangt de uitnodiging(en) om vervolgens de medewerkers van de afdeling(en) uit te nodigen. U kunt nu zelf per afdeling desbetreffende medewerkers uitnodigen.
De afdeling heeft de respons behaald, hoe kom ik aan een rapport?
Na afloop van de looptijd van COMPaZ is de projectleider (meestal de ziekenhuiscoördinator) in staat om een rapport voor de afdeling aan te maken.
De afdeling heeft de respons niet behaald, maar ik wil wel een rapport. Kan dat?
Helaas dit is niet mogelijk. Een rapport wordt alleen gegenereerd wanneer de respons behaald is. Het rapport bevat namelijk conclusies over de gegeven antwoorden, deze heeft alleen waarde als de respons voldoende is.
Ik wil op mijn afdeling medewerkers uitnodigen, maar zij hebben zelf geen e-mailadres. Wat moet ik nu doen?
Bij het uitnodigen van medewerkers op de afdeling hoeft u niet verplicht een e-mailadres op te geven. De afdelingsmanager ontvangt in dat geval de uitnodiging voor de medewerkers op zijn/haar eigen mailadres, en kan deze dan (door de e-mail te printen) op papier uitdelen.
Let op: de gebruikersnaam is in dit geval geen e-mailadres, de medewerkers logt in met een code.
Ik wil een COMPaZ starten, maar deze moet pas starten op datum X. Hoe werkt dat?
Bij het starten van de COMPaZ geeft u als startdatum een datum op in de toekomst. U vult de gegevens van de medewerkers in (evt. zonder e-mailadres) en nodigt deze uit. U bent nu klaar.
De ochtend van de startdatum (0.01u) worden de uitnodigingse-mails verstuurd. Voor die tijd ontvangt niemand dus een uitnodiging!
Ik wil wel medewerkers invoeren, maar nog niet uitnodigen. Kan dat?
Vul de gegevens van de medewerker(s) die u wilt uitnodigen in. Selecteer de medewerker(s) die u wilt opslaan (plaats vinkje voor de naam). Klik op "Opslaan". De medewerkers zijn nu bewaard en u kunt deze op een later tijdstip alsnog uitnodigen.
De afdeling heeft de respons niet behaald, kan ik de periode aanpassen om zo alsnog de respons te halen?
Wanneer u tijdens de looptijd van de COMPaZ bemerkt dat u de respons niet gaat halen, kunt u de looptijd van de COMPaZ verlengen. Ervaring heeft geleerd dat het echter haalbaar moet zijn om een COMPaZ binnen drie maanden uit te voeren. Daarnaast heeft een onderzoek over een langere periode als nadeel dat er veel op een afdeling kan gebeuren, waardoor het onderzoek geen evenwichtig beeld geeft.
Wanneer de looptijd van de COMPaZ is verstreken en de COMPaZ is gesloten is het niet meer mogelijk om de looptijd aan te passen. U dient tijdens de COMPaZ dus goed in de gaten te houden of de respons gehaald gaat worden.
Ik wil een deelnemer verwijderen, kan dit?
Nee, dit is niet mogelijk. Wanneer deelnemers verwijderd worden, kan dit het responspercentage beïnvloeden. Dit geldt ook voor deelnemers die dubbel vermeld staan. Wel kunt u nieuwe deelnemers aan de COMPaZ toevoegen en uitnodigen gedurende de looptijd.
Blijven mijn gegevens bewaard als ik tijdens het invullen plotseling moet stoppen?
Ja, het instrument slaat na iedere vraag uw gegevens automatisch op. Ook kunt u zelf opslaan voordat u afsluit door op het knopje opslaan te drukken. Wanneer u een volgende keer COMPaZ weer opstart kunt u de de vragen afmaken.