Naam initiatief
Transparantie over prestaties - website met feiten en cijfers
Ziekenhuis
Diakonessenhuis Utrecht-Zeist-Doorn
Dit voorbeeld heeft betrekking op:
NTA onderdeel: Medewerkers
10 thema's: Kwetsbare ouderen, Pijn en POWI.
Aanleiding
Objectieve informatie vinden over ziekenhuizen, operaties en behandelingen is nog niet zo gemakkelijk. Vergelijken ook niet. Het Diakonessenhuis vindt het belangrijk open te zijn over prestaties en wil iedereen toegang geven tot deze informatie. Zo kunnen patiënten en verwijzers een bewuste keuze maken.
Toelichting
Daarom heeft het Diakonessenhuis een nieuwe website gelanceerd met feiten en cijfers bijvoorbeeld over het aantal operaties, het sterftecijfer, wachttijden, patiënttevredenheid, prestatie-indicatoren, keurmerken etc. De website is een zorginnovatieproject uitgevoerd met financiering van de zorgverzekeraars waaronder Achmea.
De website geeft inzicht in diverse thema’s van het VMS Veiligheidsprogramma, zoals het thema Kwetsbare ouderen, thema Voorkomen van wondinfecties na een operatie en het thema Vroege herkenning en behandeling van pijn. Tevens wordt het onderdeel Veilig Incident Melden toegelicht op de website.
Resultaat
Rob Florijn, voorzitter Raad van Bestuur Diakonessenhuis: “Wij vinden openheid over wat er in ons ziekenhuis gebeurt en over wat anderen van ons vinden belangrijk. Dit draagt bij aan transparantie in de zorg en biedt keuze-informatie voor onze patiënten en verwijzers. Met deze nieuwe website is een eerste belangrijke stap gezet. Komend jaar gaan we de transparantie waar mogelijk verder vergroten en zult u steeds meer actuele feiten en cijfers vinden”.
Meer informatie
Website Diakonessenhuis
Contact
Voor vragen over dit initiatief kunt u een e-mail sturen naar Roulien Benschop, Senior Communicatieadviseur.
Let op: De praktijkvoorbeelden en ervaringen van ziekenhuizen dienen als voorbeeld en kunnen op detail afwijken van hetgeen het VMS Veiligheidsprogramma adviseert. Het VMS Veiligheidsprogramma is niet verantwoordelijk voor de content en/of websites waarnaar wordt verwezen.