Wat is de basiseis voor uw VMS?
NTA 8009:2007: ‘De communicatiestructuur bewerkstelligt dat relevante informatie over risico’s voor patiënt en daarmee samenhangende veiligheidsvoorzieningen, bekend worden gemaakt aan medewerkers van het ziekenhuis en eventueel belangstellenden derden. Daarnaast is het belangrijk dat open communicatie over het patiëntveiligheidsbeleid naar externe en derden plaats vindt.’
Tools
Calamiteitenprocedure van het Sint Lucas Andreas Ziekenhuis
In de calamiteitenprocedure staat de gang van zaken rondom een calamiteit beschreven: van de wijze waarop u een calamiteit moet melden tot het gesprek met de patiënt en/of familie en de aangifte bij de Inspectie. Er is ook een checklist opgesteld. Hierin kunt u exact vinden welke actie op welk moment door wie moet worden uitgevoerd. Ga naar de calamiteitenprocedure.
Overzicht van alle tools.
Praktijkvoorbeelden & ervaringen
Heeft uw ziekenhuis ervaringen met het realiseren van een open communicatie over het patiëntveiligheidsbeleid? Mail het VMS Veiligheidsprogramma en deel het met andere ziekenhuizen!
Uw product of ervaring delen?
Heeft u een vraag of wilt u uw product/ervaring met het thema Communicatie op deze website delen met andere ziekenhuizen? Via het formulier kunt u het ons gemakkelijk laten weten!